Новости по теме: "мфц"
Около 30 тысяч обращений обработано специалистами самого крупного офиса МФЦ в микрорайоне Спартановка. Открытие филиала осенью 2020 существенно повысило уровень доступности государственных и муниципальных услуг для жителей Тракторозаводского района Волгограда. Сегодня его работу проинспективроал губернатор Андрей Бочаров.
Татьяна живет в микрорайоне Спартановка, заранее позвонила по телефону, и в назначенное время пришла в офис МФЦ.
Внуку надо оформить сертификат на лагерь. Мы раньше ездили далеко на Тракторный, сейчас, удобно. И здесь очень свободно, просторно, светло, хорошо и девочки очень хорошие, - рассказала Татьяна Курсакова, жительница микрорайона Спартановка.
С открытием филиала государственные и муниципальные услуги стали доступнее для жителей микрорайона Спартановка, поселков Латошинка и Забазный, территориально обособленных от Тракторозаводского района Волгограда. Офис многофункционального центра на Николая Отрады, 26а стал пятидесятым по счету в региональной сети МФЦ. Одновременно здесь могут работать 25 окон по оказанию более 230 видов государственных и муниципальных услуг.
Работу самого большого многофункционального центра Волгоградской области проинспектировал сегодня, 24 февраля, губернатор Андрей Бочаров.
Офис МФЦ в Тракторозаводском районе на улице Николая Отрады, 26а открылся осенью 2020 года. Филиал имеет 25 окон приема и выдачи документов, сообщает пресс-служба обладминистрации.
МФЦ снабжен самым современным оборудованием, которое позволяет обрабатывать большое количество документов при минимальных затратах времени. Также на площадке учреждения работает учебный класс, где проводят занятия по повышению квалификации и обучению новых сотрудников.
- МФЦ стали неотъемлемой частью нашей жизни: сегодня в Волгоградской области охват населения составляет порядка 97%; в центрах оказывают более 230 видов услуг, - отметил губернатор в ходе осмотра учреждения. - И работа в этом направлении продолжается — мы понимаем, что необходимо и дальше повышать качество оказываемых услуг.
Работу одного из них сегодня проинспектировал губернатор Андрей Бочаров.
Андрей Бочаров ознакомился с работой нового многофункционального центра в Тракторозаводском районе. Центр предоставления государственных и муниципальных услуг открылся на улице Николая Отрады, 26а осенью 2020-го и стал 50-ым по счёту филиалом МФЦ. Время ожидания составляет у волгоградцев не более 2 минут, а работа со специалистом - не более 15.
Как сообщает корреспондент МТВ.ОНЛАЙН, сегодня в МФЦ у сотрудников появились свои современные помощники, например, здесь успешно работает сканер-визуализатор. Машина способна обработать огромное количество документов за небольшое количество времени. Это удобно и для сотрудников, и для жителей областной столицы. А еще у последних есть возможность воспользоваться виртуальным помощником, запустив его на своем смартфоне.
Сегодня филиал МФЦ в Тракторозаводском районе имеет наибольшее количество единых окон: здесь работают как пункты приема, так и пункты выдачи документов.
В регионе продолжается развиваться сеть многофункциональных центров, являющихся одной из лучших в России.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, сегодня с рабочей инспекцией в новый МФЦ в Тракторозаводском районе Волгограда отправится губернатор Андрей Бочаров. Офис, открывшийся осенью 2020-го, стал 50-ым по счёту Центром в регионе и оснащен самым большим количеством единых окон. В МФЦ жители северных районов Волгограда могут как получить документы, так и сдать для обработки заявлений. В работе специалистов используются самые современные цифровые технологии, есть и новинки.
Губернатор оценит работу нового МФЦ, пообщается с руководством сети Центров региона и жителями - насколько удобно и проще стало получать государственные и муниципальные услуги им.
Отметим, сегодня на территории Волгоградской области функционируют 50 центров и офисов «Мои Документы» и 256 территориально-обособленных структурных подразделений МФЦ.
Повышение качества жизни людей и снижение административных барьеров остаются одними из приоритетных направлений в работе региональной власти. Регион применяет новые подходы в предоставлении услуг для жителей, а список сервисов, доступных населению, постоянно пополняется.
Самыми востребованными в многофункциональных центрах стали федеральные услуги по кадастровому учету недвижимого имущества и регистрации прав на него.
Специалисты МФЦ обработали 2,9 млн обращений в 2020 году, сообщает комитет экономической политики и развития региона. Из них услуги по кадастровому учету недвижимости и регистрации прав на неё — 413 тысяч заявок; регистрация граждан — 145 тысяч; предоставление сведений из единого госреестра недвижимости — 110 тысяч; выдача и замена паспортов — 39 тысяч.
В регионе продолжается развития системы МФЦ. Из-за пандемии расширили кол-центр единых окон – количество линий увеличилось с 6 до 54, организации настроили на дистанционный режим работы.
Сейчас в Волгоградской области действуют 50 центров «Мои Документы» и 256 подразделений.
В Тракторозаводском районе Волгограда открылся новый многофункциональный центр. Этот юбилейный 50-ый МФЦ, открытый на территории Волгоградской области, самый крупный в регионе: офис нового формата оборудован на 25 окон приема и выдачи документов. Филиал соответствует требованиям современности.
Комфорт, доступность и высокие технологии — все это о центре «Мои документы» на улице Николая Отрады. Пользоваться электронной очередью заявителям МФЦ помогает виртуальный помощник, доступный на любом смартфоне. Чтобы подключиться к нему, достаточно поднести камеру телефона к значку «Мои документы» и в режиме дополненной реальности получить все необходимые инструкции в реальном времени. Работу сотрудников облегчит еще одно ноу-хау - визуализатор.
- Населению Тракторозаводского района был необходим новый усовершенствованный в технологическм плане офис МФЦ. Вот результат — в новом центре больше 20 окон, в этом офисе жители смогут получить полный спектр услуг,» - отметил председатель комитета Волгоградской областной думы по экономической политике, инновационному развитию, предпринимательству и вопросам собственности Станислав Коротков.
Для удобства граждан в новом центре «Мои документы» установили пандус, перила и специальный подъемник для маломобильных групп населения, позаботились и детях: чтобы малыши не отвлекали старших от документов, они могут провести время в детской комнате. В новом МФЦ можно будет оплатить госпошлины, коммунальные платежи, и другие услуги, для оплаты будут использовать QR-коды, размещенные на реквизитах. Для горожан в офисе оборудован отдел для входа на портал «Госуслуги».
Государственные и муниципальные учреждения Волгоградской области плавно возвращаются к привычному режиму работы, в их числе и многофункциональные центры региона.
В период пандемии согласно постановлению Правительства с апреля по сентябрь льготные категории граждан могли оформить субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг без предварительного заявления, а с 16 сентября специалисты возобновят установленный до пандемии порядок приема документов.
Просто, быстро, а главное – удобно. Принципом «одного окна» в оформлении документов через МФЦ пенсионерка Нина Алексеевна Мозговая очень довольна. Субсидии на оплату ЖКХ получает уже не впервые.
- Очень удобно. У меня пенсия минималка, и вот летом мне платят 475 рублей. А зимой, если там отопление – тысячу с чем-то, и поэтому я очень довольна. Вот пришла продлевать опять. Написали, передали, больше никуда не хожу, только сюда. Имне позвонят, когда можно забрать все, - рассказывает волгоградка Нина Мозговая.
11 сентября 2020 года истекает срок подачи заявлений по предварительным итогам кадастровой оценки. Для удобства собственников теперь документы можно подать через любое отделение МФЦ Волгоградской области.
Помимо МФЦ, подать свои замечания можно по почте, отправив заявление в ГБУ ВО «Центр ГКО» по адресу: 400012, г. Волгоград, ул. Витимская, 15а, оф. 50. Обращения также принимаются в электронном виде с заверенной электронной цифровой подписью по адресу: ibti@volbti.ru.
Кроме того, можно обратиться лично в центр, он находится по адресу: 400012, г. Волгоград, ул. Витимская, 15а, каб. 7. Время приема граждан: пн.-чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 16.00, перерыв на обед 12.00-13.00. Телефоны: 8(8442)31-94-26, 8(8442)31-94-32. При личном посещении важно соблюдать требования безопасности, связанные с распространением коронавирусной инфекции, в том числе иметь маску.
Смотрите также: Зачем нужна переоценка кадастровой стоимости объектов в Волгоградской области?
«Заберите ваши деньги» - призывают волгоградцев специалисты. О возможности подать заявку гражданам сообщают по телефону и посредством СМС.
Получить десятитысячную выплату на ребенка до 16 лет можно до 1 октября, времени осталось совсем немного. Оставить заявку родителям нужно ДО указанного срока на портале Госуслуг, а опекунам и попечителям необходимо обратиться с документами в клиентские службы ПФР и офисы Многофункциональных Центров.
Как сообщили корреспонденту МТВ.ОНЛАЙН в реготделении Пенсионного Фонда России, уже воспользовались мерой поддержки от государства в условиях экономического кризиса 317 тысяч жителей на общую сумму в 9 млрд рублей. Но получили деньги далеко не все, кто имеет на это право.
Полную информацию о размере выплат, согласно Указу Президента РФ Владимира Путина, и условиях их получения можно найти на сайте МТВ.ОНЛАЙН.
Соответствующее распоряжение накануне, 21 августа, подписал глава Правительства РФ Михаил Мишустин.
Согласно документу, ставить на государственный учёт автомобили и совершать иные регистрационные действия россияне смогут в многофункциональных центрах. Однако услуга станет доступной только в тех МФЦ, которые уже располагают инфраструктурой для обслуживания автолюбителей.
Такое нововведение упростит процедуру регистрации транспортных средств, к тому же позволит автолюбителям сэкономить время. Поправки вступят в силу уже 29 августа.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на РИА.Новости, пока регистрация авто доступна лишь в трёх МФЦ в Москве, в двух центрах в Воронеже, в ближайшее время услугу запустят и в Ростове-на-Дону. Чтобы МФЦ мог регистрировать ТС, необходимо оборудовать специальную площадку осмотра автомобиля, а также заключить соглашение с территориальным подразделением ГИБД.
Принимать заявителей будут по предварительной записи с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических предписаний. Волгоградцам нужно пользоваться масками и соблюдать дистанцию.
Все волгоградские МФЦ начали предоставлять полный перечень государственных и муниципальных услуг с этого дня, 17 июня.
Записаться можно через официальный сайт МФЦ и по телефону горячей линии 8-8442- 92-40-14, которая работает в будни с 09.00 до 20.00, а также в субботу с 09.00 до 15.30, сообщили в пресс-службе администрации Волгоградской области.
До этого филиалы МФЦ предоставляли услуги только если у заявителя возникнут ситуации, требующие неотложного решения. В таком режиме МФЦ работали с 30 марта, а с 13 апреля из перечня услуг были исключены доступные для предоставления в электронном виде на ЕПГУ.
Всего в регионе действуют 49 филиалов и 259 их структурных подразделений.
Общественная палата Волгоградской области и региональный избирком заключили соглашение о взаимодействии при проведении голосования по поправкам в Конституцию РФ. Уже на следующей неделе стартует обучение наблюдателей при участии членов комиссий. Оно будет организовано в онлайн-формате. Стать наблюдателями в ходе голосования готовы 4500 жителей региона.
Наблюдатели смогут присутствовать при всех процедурах, обращаться к председателю участковой избирательной комиссии с предложениями, знакомиться с документацией, вести фото- и видеосъемку, следить за подсчетом голосов, получать заверенные копии протоколов. Общественными наблюдателями в регионе смогут стать граждане РФ, старше 18 лет, проживающие на территории Волгоградской области. Также в регионе продолжается прием заявлений от желающих принять участие в общероссийском голосовании по поправкам в конституцию РФ по месту пребывания.
С помощью механизма «Мобильный избиратель» проголосовать можно на любом удобном участке, главное – успеть подать заявление на портал «Госуслуги», в территориальную избирательную комиссию или в МФЦ.
– При обращении за любой госуслугой в окне специалист разъясняет способы и возможности оставить свой голос первого июля, получить открепительное удостоверение и в случае изъявления желания гражданина в этом же окошке он получит тот самый отрывной талон, – объяснила директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.
Сегодня в регионе стартовал прием заявлений от желающих принять участие в общероссийском голосовании по поправкам в конституцию РФ по месту нахождения. С помощью механизма «мобильный избиратель» проголосовать можно на любом удобном участке, для этого нужно успеть подать заявление на портал госуслуги, в территориальную избирательную комиссию или в МФЦ.
В офисе МФЦ Центрального района очередей нет. Все посетители подходят в назначенное время. Одновременно в зале получают государственные или муниципальные услуги не более 6 человек, прием идет с соблюдением всех установленных противоэпидемиологических мер.
- При обращении за любой госуслугой в окне специалист разъясняет способы и возможности оставить свой голос первого июля, получить открепительное удостоверение и, в случае изъявления желания гражданина, в этом же окошке он получит тот самый отрывной талон, - рассказала Ирина Змановская, директор ГКУ ВО «МФЦ».
Владимир пришел в МФЦ, чтобы выразить свое отношение к изменению конституции страны на удобном для него избирательном участке, затратил всего 5 минут.
Записаться на прием можно по телефону горячей линии.
С 13 апреля региональные МФЦ возобновляют предоставление услуг, - сообщает комитет экономической политики и развития Волгоградской области.
Исключение составляют те услуги, получить которые можно в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Для того чтобы записаться на прием, необходимо зайти на официальный портал МФЦ Волгоградской области либо позвонить по телефону горячей линии
Такое количество телефонных обращений граждан специалисты Центра обработали за 20 дней.
В целях предотвращения распространения COVID-19 региональные МФЦ перешли на особый режим работы.
Ранее МТВ.ОНЛАЙН писало о том, что с 20 марта Центры ведут прием заявителей только по предварительной записи. Для того чтобы обрабатывать все поступающие звонки количество «горячих линий» увеличили почти в 10 раз. За период с 20 марта многофункциональные центры обработали более 26 тысяч звонков.
Для того, чтобы получить консультацию специалиста МФЦ необходимо позвонить по специальному номеру (8442) 92-40-14 в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:30.
Такой формат подачи не только сбережет здоровье налогоплательщиков в период карантина, но и сэкономит личное время.
Чтобы зарегистрировать свою компанию или начать бизнес в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо отправить документы в электронном виде в регистрирующий орган двумя возможными способами.
Первый вариант – через сайт ФНС России или Единый портал государственных и муниципальных услуг, но в этом случае у заявителя должна иметься электронная цифровая подпись, которой он подписывает документы. Либо можно обратиться в МФЦ. В этом случае все документы подготавливаются заявителем на бумажном носителе, а работник МФЦ формирует пакет электронных документов и направляет их в регистрирующий орган, заверив своей подписью.
В обоих случаях госпошлина не выплачивается, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в УФНС по Волгоградской области.
Такие меры приняты для предотвращения распространения коронавирусной инфекции на территории региона.
Записаться на прем жители Волгоградской области могут через официальный портал МФЦ Волгоградской области в разделе "Записаться на прием", с помощью мобильного приложения МФЦ Волгоградской области или же, позвонив по телефону горячей линии: 8-8442-92-40-14.
График работы телефона горячей линии: понедельник – пятница: с 9:00 до 20:00, суббота: с 9:00 до 15:30, воскресенье: выходной.
Филиалы МФЦ в Волгограде, Волжском, Михайловке, Камышине, Урюпинске и Фролово работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, по субботам с 9:00 до 15:30. Воскресение - выходной день.
Немного отличается график областных филиалов. Так, по понедельникам они работают с 9:00 до 20:00, со вторника по пятницу - с 9:00 до 18:00, по субботам также с 9:00 до 15:30. Воскресенье - выходной.
С 20 марта офисы «Мои Документы» принимают заявителей только по предварительной записи. Такие меры предприняты для предотвращения возникновения и распространения коронавирусной инфекции.
От 60-ти и больше... звонков в минуту могут одновременно поступать в call-центр МФЦ. Для того, чтобы обрабатывать такой объем обращений количество горячих линий увеличили с 6 до 54. То есть практически в 10 раз.
Анастасия Банкова, специалист по работе с заявителями ГКУ ВО «МФЦ»:
Заявитель звонит нам, мы предлагаем ближайшую запись, а также удобный для него район, записываем и выдаем номер талончика. Также консультируем по пакету документов и информирует о том, что заявителю необходимо подойти за 10 минут до предварительной записи.
Уже с 25 марта волгоградские избиратели могут подать заявление на голосование по месту своего нахождения. Облегчает данную процедуру и возможность обратиться в любое отделение МФЦ. Сегодня между государственным казенным учреждением и облизбиркомом было подписано двустороннее соглашение о взаимодействии.
Наш регион к общероссийскому голосованию начал готовиться заранее: сейчас все вопросы, которые могут возникнуть, детально прорабатываются специалистами. Так, например, чтобы проголосовать по месту своего нахождения, волгоградцам будет достаточно прийти в любую территориальную или участковую избирательную комиссию, оформить заявление через портал «Госуслуги» или обратиться к специалистам многофункциональной сети «Мои Документы». Отдельное окно будет действовать в каждом из 48 филиалов.
С помощью автоматизированного рабочего места будет осуществлена возможность изменения избирательного участка: гражданину будет выдан открепительный талон, где будет указан номер избирательного участка, а также адрес, где он сможет оставить свой голос",, - рассказала подробнее директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.
Механизм «мобильного избирателя» - это не только удобно, но еще и быстро. Чтобы получить необходимый открепительный талон, нужен только паспорт или временное удостоверение о его замене. Для МФЦ региона этот механизм уже не новый: в полной мере он был отработан и зарекомендовал себя на выборах президента страны в 2018 году. Тогда из 97 тысяч заявлений о голосовании по месту нахождения 12% подавались именно через многофункциональные центры. В рамках подписания соглашения были озвучены и результаты заседания Избирательной комиссии Волгоградской области.
Профилактика коронавирусной инфекции внесла свои коррективы в работу большинства учреждений в регионе.
Учреждения «Мои Документы» в Волгоградской области перешли на особый режим работы. С 20 марта МФЦ принимают посетителей только по предварительной записи. Такие меры приняты для профилактики распространения нового вируса.
Волгоградцы смогут получить консультации и по телефону горячей линии. Об этом сообщил комитет экономической политики и развития Волгоградской области. Записаться жители региона могут через официальный сайт МФЦ или по номеру горячей линии 8 (8442) 92-40-14 . Именно по этому телефону можно получить консультацию.
