Новости по теме: "горячая линия"
В регионе продолжается частичная мобилизация.
С 21 сентября 2022 года в России объявлена частичная мобилизация. В связи с чем была запущена горячая линия «122» и Телеграм-канал «Мобилизация. Волгоградская область», где можно получить проверенную и достоверную официальную информацию о ходе частичной мобилизации в регионе.
Среди актуальных вопросов у волгоградцев стал «Появилась информация, что в некоторых случаях мобилизованный должен сам себе приобрести форму и бронежилет. Это правда?».
Специалисты объяснили, что военнослужащие обеспечиваются всеми видами довольствия, в том числе обмундированием и экипировкой. Однако, если есть своя, удобная для него экипировка, то можно использовать ее.
Жителям региона напомнила, что получить справочную информацию можно в Телеграм-боте @mobilizatsia34_bot или по телефону 122 – линия работает с 08:00 до 20:00 без выходных.
Такие центры созданы на базе отделений Народного фронта во всех регионах России.
В Волгограде создан центр содействия тем, кто ошибочно призван на службу в нарушение Указа Президента о частичной мобилизации. Сообщить о нарушениях а также задать вопросы по организации быта можно по адресу г.Волгоград, улица Коммунистическая, дом 6. Также волгоградцы могут обращаться по телефону 8(8442)33-29-73 и в региональную группу Народного фронта в ВК и ОК.
Мобилизация - это закон и требование сегодняшнего дня, но любые нарушения закона и халатность в этом вопросе недопустимы.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области с 15 по 26 августа 2022 года консультировал жителей по вопросам качества и безопасности школьных товаров.
На «горячую линию» ведомства поступило 74 звонков от волгоградцев. Одна из самых популярных причин обращения – покупка некачественных гаджетов. Такие жалобы составили 14%.
Жителей Волгограда и области также волнует покупка некачественной одежды, в том числе для школьников – 17,6%. На третьем оказались вопросы покупки обуви – 16,2%.
«Помощь была оказана в составлении 7 претензий в адрес продавцов и разъяснено право обращения в суд», - сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора области.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области опубликовало итоги горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
С 20 июня по 1 июля проводилось тематическое консультирование по указанным выше вопросам. Всего в рамках горячих линий поступило 32 обращения, большинство касалось восстановления прав потребителей при оказании туристических услуг. Основные вопросы были заданы по возврату денег за турпродукт, о последствиях расторжения договора на оказание туристических услуг, о действиях потребителей при задержке авиарейсов и др.
Волгоградцы также спрашивали, где сделать прививку за рубежом, кто подлежит иммунизации и т.п.
Добавим, перед отъездом нужно уточнить реальную эпидемическую обстановку в стране и в конкретной местности в настоящее время.
Теперь волгоградцы смогут пожаловаться на необоснованный рост цен на строительные материалы.
Горячие линии комитета строительства Волгоградской области готовы принять все жалобы, касающиеся роста цен на стройматериалы. Все поступающие обращения будут оперативно рассматриваться специалистами.
По вопросу росту цен волгоградцам нужно позвонить по номеру телефона: 8 (8442) 30-83-52.
Напомним, ранее депутаты областной думы направили обращение в УФАС по Волгоградской области с просьбой проверить обоснованность заоблачного роста цен на строительные материалы.
Об этом сообщили на официальном сайте воздушной гавани.
Международный аэропорт Волгограда с 25 февраля увеличил количество сотрудников, которые принимают звонки от пассажиров.
Такое решение связано с ростом нагрузки на оператора справочной службы с 24 февраля из-за отмены рейсов по решению авиакомпаний и закрытием нескольких аэропортов на территории России,- сообщили на официальном сайте аэропорта.
Получить информацию пассажиры могут по телефону горячей линии: + 7 (8442) 26-10-87
Кроме того, все актуальные данные регулярно размещаются на официальном сайте аэропорта.
Вопросы, касающиеся жителей ДНР и ЛНР, временно размещенных в Волгоградской области, можно задать по следующим номерам:
1. 112 – система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру.
2. телефоны «горячей линии» ГУ МЧС России по Волгоградской области.
8 (8442) 23-02-73;
Погода в Волгограде резко меняет свое настроение от "минуса" к "плюсу" и обратно. На тротуарах образуется ледяная корка. Коммунальные службы усилили обработку территорий противогололедными реагентами, чтобы обеспечить безопасный проход пешеходам.
Качество выполнения ТСЖ и УК мероприятий по ликвидации гололеда во дворах и на прилегающих к жилым зданиям территориях - на особом контроле муниципалитета,- сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгограда.
Ранее портал МТВ.ОНЛАЙН писал о том, что на общественных территориях, в том числе в скверах, парках при помощи спецтехники работу ведут сотрудники МБУ ЖКХ. Уборка проводится ежедневно. В первую очередь, специалисты очищают подходы к соцучреждениям, тротуары вдоль главных районных улиц, прогулочные зоны.
Дорожные службы также продолжают обеспечивать безопасность движения на проезжей части. Бригады вывозят ранее сформированные снежные валы с улиц областного центра. Работы проводят во всех районах Волгограда.
О тех адресах, где по мнению волгоградцев эти работы выполняются недостаточно эффективно, можно сообщить по телефону «горячей линии» (8442) 33-63-92.
Муниципалитет контролирует качество выполнения ТСЖ и УК мероприятий по ликвидации гололедицы во дворах и прилегающих к жилым зданиям территорий. О тех адресах, где по мнению волгоградцев эти работы выполняются недостаточно эффективно, можно сообщить по телефону «горячей линии» (8442) 33-63-92.
Резкие колебания температуры наружного воздуха от «+» к «-» спровоцировали образование на тротуарах ледяной корки. Коммунальные службы усилили обработку территорий противогололедной смесью, чтобы обеспечить безопасный проход пешеходам,- сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгограда.
На общественных территориях, в том числе в скверах, парках, главных районных улицах при помощи спецтехники работу ведут сотрудники районных МБУ ЖКХ.
Уборка осуществляется ежедневно на протяжении праздничных дней. В первую очередь от снега и наледи очищаются тротуары вдоль главных районных улиц, подходы к соцучреждениям, прогулочные зоны.
Качество выполнения УК и ТСЖ работ по устранению гололеда во дворах и прилегающих к жилым зданиям территорий контролируется муниципалитетом. О том, где по мнению горожан работы выполняются недостаточно эффективно, можно сообщить по телефону (8442) 33-63-92.
Из-за ледяного дождя, который идет вторые сутки, на тротуарах и проезжей части в городе снова образовывается ледяная корка. В связи с этим службам приходится снова возвращаться на ранее обработанные участки для нанесения противогололедной смеси.
Как сообщили в пресс-службе администрации Волгограда, в течение вчерашнего дня, минувшей ночи и первой половины дня 15 декабря на улицы и дороги Волгограда рабочие нанесли свыше 2200 тонн песка и соли, а также около 100 тонн жидкого реагента.
Состояние покрытия на дорогах и тротуарах регулярно контролируют. Обслуживать дворовые территории должны УК - накануне в адрес управляющих организаций была направлена информация о необходимости оперативно принять меры.
Специалисты с раннего утра обрабатывают подходы к подъездам, пешеходные зоны и внутриквартальные проезды. С учетом сложных погодных условий работы должны проводиться с определенной периодичностью: если после первичной обработки во дворе снова образовалась наледь, а УК не предпринимает мер, жителям нужно сообщить об этом на горячую линию. Все поступающие обращения возьмут на контроль.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области проанализировало работу «горячей линии» в ноябре.
За прошлый месяц было проконсультировано 298 граждан по вопросам коронавируса, сферы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, вакцинации, QR – кодов.
Жителей региона также интересовали вопросы об условиях проживания в жилых помещениях, качество продовольственных товаров и др.
Тематика обращений жителей представлена следующим образом: в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 72,2%, а сфере нарушения прав потребителей – 11,8%.
В областном комитете здравоохранения опровергли информацию о том, что номер кол-центра 32-61-67 якобы недоступен, как сообщили некоторые интернет-СМИ.
В пиковые часы действительно не все дозваниваются с первого раза, признали в облздраве, время ожидания ответа оператора может быть увеличено. Чтобы получить консультацию, необходимо набирать номер несколько раз. Однако линия продолжает обслуживать граждан и в период нерабочих дней. В кол-центре на этой неделе занято от шести до десяти сотрудников.
Только за первую половину дня 2 ноября поступило более 60 звонков. Чаще всего волгоградцы интересуются, как работает в праздники та или иная поликлиника, где получить QR-код и в каких пунктах можно вакцинироваться от коронавирусной инфекции и гриппа.
Операторы предоставляют справочную информацию и передают данные в медицинские организации, уточнили в облздраве.
В комитете также напомнили, что по номеру 32-61-67 не нужно вызывать скорую помощь. Чтобы к вам приехала бригада медиков, надо обратиться на единый экстренный номер 112, а для вызова врача на дом – 122. Телефон 122 работает в Волгоградской области с марта 2021 года, на линии заняты волонтеры-медики.
С 30 октября по 7 ноября в регионе будут работать 12 «горячих линий». Специалисты смогут проконсультировать волгоградцев по вопросам, которые связаны с "ковидными каникулами" и дополнительными ограничительными мерами.
Задать интересующий вопрос можно, позвонив на номер, относящийся к той или иной группе. Всего таких 5:
- Вопросы, связанные с записью на приём к врачу, работой медицинский учреждений, получением льготных лекарств и т.д.. Номера телефонов: 122; а также 0-99-98, 30-99-99, 30-99-97 - это номера телефонов комитета здравоохранения Волгоградской области.
- Вопросы, с просьбой разъяснить действующие ограничения (для представителей МСП, предприятий, организаций и т.д.). Номера телефонов: 35-23-00 - комитет экономической политики и развития Волгоградской области; 8-800-302-32-03 - ВО «Мой Бизнес», 35-30-30 - комитет промышленной политики, торговли и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области , 8-902-360-07-02 - уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области 8-902-360-07-02.
- Вопросы, касающиеся специальных тем. Номера телефонов: 30-86-00 - комитет образования, науки и молодёжной политики Волгоградской области, 30-80-00 - комитет социальной защиты населения Волгоградской области, 30-95-00 - комитет по труду и занятости населения Волгоградской области, 24-36-41 - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области.
- Вопросы о том, как получить государственные и муниципальные услуги. Номера телефонов: 92-40-14 ГКУ ВО МФЦ.
- Вопросы, касающиеся графика работы музеев и театров. Номера телефонов: 35-37-00 - комитет культуры Волгоградской области.
Более 4000 обращений обработали специалисты кол-центра регионального комитета здравоохранения, созданного для консультирования, решения вопросов организации и получения медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также предоставления необходимой информации о работе поликлиник и больниц. С итогами работы ознакомился губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров.
Кол-центр на базе Волгоградского регионального центра общественного здоровья и медицинской профилактики работает с июля. Ежедневно сюда на дежурство выходят почти двадцать человек, в том числе эксперты-практики в ранге заместителей главных врачей.
– Работают здесь специалисты из медицинских учреждений, практически все имеют медицинское образование. Есть и психологи, и врачи, и терапевты, – рассказал главный врач Волгоградского регионального центра общественного здоровья и медицинской профилактики Алексей Покатилов.
Больше чем за три месяца работы сотрудники центра обработали почти четыре тысячи звонков. Волгоградцев интересует организация медицинской помощи, вакцинация от коронавируса и гриппа, а также обеспечение лекарствами, в том числе – льготных категорий граждан.
Специалисты колл-центра регионального комитета здравоохранения обработали 4050 обращений. Сегодня с результатами работы "горячей линии" ознакомился губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров.
Сегодня, 12 октября, Андрей Бочаров проверил работу колл-центра, открытого по его поручению. Глава региона верен своему принципу: лично контролировать выполнение ранее поставленных задач.
Колл-центр оснащен всем необходимым оборудованием и функционирует с июля этого года. Его задача – оперативное, компетентное и качественное решение вопросов, которые связаны с медобслуживанием и лекарственным обеспечением жителей региона, а также с коронавирусом.
Главное в работе колл-центра - это принцип одного окна и оперативность. Поэтому к его работе привлечены не волонтеры, а специалисты и руководители. Ежедневно на дежурство выходят около 20 человек, в том числе эксперты-практики в ранге заместителей главврачей.
Она будет работать в круглосуточном режиме.
Сегодня, 7 октября, в региональном ситуационном центре в сфере ЖКХ Волгоградской области начала свою работу "Горячая линия" по вопросам теплоснабжения. Теперь сообщить о проблемах с теплоснабжением в каком-либо муниципальном образовании можно в круглосуточном режиме. Все обращения фиксируют сотрудники ситуационного центра, после чего организуют решение возникших вопросов при участии органов местного самоуправления и ресурсоснабжающих организаций.
Телефон горячей линии: 8 (8442) 35-33-66.
С 6 по 17 сентября в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области была организована «горячая линия» по консультированию родителей по поводу организации школьного питания.
В рамках мероприятия на линию поступило 54 обращения волгоградцев. Специалисты ведомства проконсультировали граждан по вопросам действующего санитарного законодательства о защите прав потребителей по вопросам организации питания в учебных заведениях.
18,5% волгоградцев обратились по поводу разрешенных и запрещенных для реализации блюд, а также согласованию меню. 16,7% обращений касались родительского контроля при организации питания. 14,8% граждан интересовали вопросы об объеме информации по организации питания на стендах или сайтах школ.
Меньше всего вопросов – по одному обращению – поступило по вопросам организации питания для начальной школы, соблюдению принципов здорового питания, возможности приносить с собой еду, месте ее разогрева и об условиях приема пищи в столовой.
Отметим, на сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области можно найти всю информацию о правилах проведения родительского контроля организации питания, формированию меню для учащихся и другое.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» проведет горячую линию, приуроченную к VII Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодежи.
Специалисты ответят на вопросы о финансах 14 апреля с 9:00 до 16:00.
Чтобы задать вопрос, можно обращаться по телефону 8 (800) 555-49-43 в Единый консультационный центр Роспотребнадзора; по номерам (8442) 23-00-08 и 23-00-06 в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области; по телефонам 8(8442) 37-29-19 и 8-960-880-63-37 в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области».
Контакты межрайонных отделов Роспотребнадзора указаны здесь.
Волгоградцы могут обратиться на горячие линии по вопросам назначения ежемесячной выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет. С июня прошлого года выплату смогли оформить свыше 70 тысяч семей.
Для волгоградцев доступны следующие номера горячих линий: 8(8442) 30-81-98, 30-82-19, 30-80-31, 30-80-44.
Как сообщили в пресс-службе администрации Волгоградской области, пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет назначаются на год. Получатели федеральной выплаты могут подать заявления на перерасчет выплаты с 1 апреля и до конца года через госуслуги, МФЦ или центр соцзащиты. Отмечается, что у семьи сохранится право получать ранее назначенную выплату до истечения 12-месячного срока, на который она была назначена.
Поддержка материнства и детства — один из приоритетов региональной власти. Более 90 тысяч волгоградских семей стали получателями различных мер социальной поддержки в 2020 году. Всего в регионе действуют свыше 20 видов пособий.
Жители Волгоградской области могут обратиться на горячую линию по вопросу льготного лекарственного обеспечения.
Горячая линия по вопросу соблюдения требований закона при льготном лекарственном обеспечении, в том числе несовершеннолетних, открылась 19 марта и будет работать до 31-го числа.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ведомства, звонки принимаются с 09:00 до 18:00 часов по телефону: 53-40-68.
Отмечается, что полученная информация, в том числе от анонимных источников, будет использована при проведении надзорных проверок.
