Новости по теме: "горячая линия"

Жители региона жалуются на невоспитанных шоферов.

Недавно Роспотребнадзор открыл «горячую линию», россияне могли уточнить некоторые вопросы или же пожаловаться на оказание услуг такси и каршеринга.

В Волгоградской области свое недовольство высказали пятнадцать жителей региона. Они сетуют на то, что были нарушены их потребительские права, когда они пользовались услугами такси.

В основном волгоградцы возмущены тем, как ведут себя водители. Некоторые из шоферов, например, могли позволить себе закурить в салоне, нецензурно выражаться в пути, хамить и даже угрожать пассажирам.

Звонки принимаются с претензиями на работу УК и ТСЖ по некачественному теплоснабжению квартир.

33-63-84 и 33-63-92 – телефоны «горячей линии». Оперативно-диспетчерская служба работает каждый день с 8 утра до 8 вечера. Как сообщает администрация Волгограда, по каждому обращению проводится проверка.

Сейчас в штатном режиме работают все 124 муниципальные котельные. Волгоградцы получают тепло в дома в штатном режиме. Совместно с ресурсоснабжающими компаниями специалисты районных администраций и профильных подразделений мэрии контролируют работу магистральных и квартальных сетей в каждом районе города.

Помимо этого жители могут обратиться с жалобой о нарушениях норм в свою УК, а также жилищную инспекцию Волгограда или же районную администрацию. Все адреса и телефоны обслуживающей организации указаны в квитанции об оплате за коммунальные услуги.

В 26 районах уже началась подтопка учреждений социальной сферы, в девяти — подписаны постановления о пуске ресурса также и в жилой фонд.

Централизованно отапливаются дома жителей Кумылженского, Урюпинского, Старополтавского, Котельникового районов и городского округа-город Михайловка.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгоградской области, тепло получают 391 школа, 377 детских садов, 143 медорганизации, 189 досуговых центров, библиотек, Домов культуры и других муниципальных учреждений. Одновременно продолжается прием в теплоснабжающие предприятия заявок от руководителей организаций на подтопку.

Напомним, что в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 отопительный период начинается, если в течение 5 дней температура воздуха ниже +8 градусов. Решение о старте отопительного сезона принимают органы местного самоуправления.

Региональное Управление Роспотребнадзора информирует о начале всероссийской информационно-разъяснительной кампании.

Обратиться по телефону «горячей линии» можно до 16 октября. Граждане могут задать вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области», касающиеся бесплатных прививок против гриппа; состава вакцин; подготовки к вакцинации детей и взрослых; совмещения прививки против гриппа с другими прививками.

Сотрудники расскажут о других способах защиты от респираторной инфекции, правилах использования лицевых масок, дадут рекомендации по обращению за медицинской помощью, симптомах заболевания и многое другое. А также разъяснят необходимость соблюдения температурного режима в помещениях образовательных учреждений, жилых домов, учреждениях социальной инфраструктуры, рабочих помещениях.

Эти и другие вопросы можно задать, позвонив по следующим телефонам:

Начинает работать Ситуационный центр «Корпуса «За чистые выборы».

Площадки по аналитическому анализу разворачиваются на базе Волгоградского государственного социально-педагогического университета и Академического колледжа.

В единый день голосования центр «За чистые выборы» будет осуществлять правовой мониторинг соблюдения избирательных прав граждан, а так же следить за анализом информационного пространства с целью проверки поступающих сообщений о ходе голосования.

Телефон «горячей линии»: 8 (8442) 60 29 20.

Расскажем о горячих линиях, где каждому желающему помогут перейти с аналогового сигнала на "цифру".

По вопросам перехода с аналогового ТВ на цифровое жители Волгоградской области могут обращаться в региональную горячую линию по тел. 8-800-302-66-22. Она отличается от федеральной большим функционалом и поддержкой именно для Волгоградской области. Время работы горячей линии - будние дни с 8:30 до 17:30.

В остальное время можно обратиться на федеральную горячую линию по тел. 8-800-220-20-02.

Спросить о хлебе можно будет специалистов Роспотребнадзора.

С 21 июня по 5 июля жителей Волгоградской области проконсультируют по вопросам качества хлебобулочной продукции, сообщает МТВ.ОНЛАЙН. Задавать вопросы можно будет даже по выходным.

Номера телефонов:

8 (8442) 24-36-38 – Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области;

Поводом для организации ее работы стали обращения граждан по вопросам начисления платы за вывоз мусора

Активисты партийного проекта «Единой России» «Чистая страна» совместно с Госжилинспекцией Волгограда проверили 200 управляющих компаний на предмет так называемых «двойных платежек». И нарушений выявлено не было.

Так, например, по улице Чебышева жалоба не подтвердилась. Два дома по улице Янки Купалы оказались в зоне проверки — здесь нарушений также не установлено, поскольку собственники помещений еще в прошлом году решением общего собрания услугу «Вывоз ТКО» вывели из тарифа «Содержание жилого помещения», а сам тариф не снизили. Нарушением это не является – это право собственников. Но может быть не все собственники с этим согласны, поэтому появилась жалоба, - уточнила региональный координатор федерального партийного проекта «Чистая страна» Ирина Соловьева. По ее словам Жилищный кодекс допускает несколько вариантов, когда не происходит снижение тарифа по услуге «Содержание жилого помещения»: когда дом управляется товариществом собственников недвижимости либо жители управляют непосредственным способом, а таких домов в регионе — несколько тысяч. В этом случае тариф по услуге «Вывоз ТКО» не входит в тариф по услуге «Содержание жилого помещения».

Взять ситуацию, связанную с начислением платежей за ТКО, на особый контроль поручил секретарь регионального отделения партии «Единая Россия» Сергей Горняков.

Прокуратура продолжает собирать информацию о проблемных долгостроях и исчезнувших застройщиках.

В Волгоградской области продолжается работа «горячей линии» по вопросам строительства многоквартирных домов, напоминает читателям МТВ.ОНЛАЙН региональная прокуратура.

Прокуратура просит сообщать о строительстве домов без разрешения или с нарушением каких-либо норм и правил. Звонки принимаются с 10.00 до 18.00 по телефону в Волгограде 31-04-73.

В ведомстве ждут граждан и на личный прием. Он проводится по адресу: Волгоград, ул. Историческая, 124 с понедельника по субботу. Время приема граждан с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45. При себе нужно иметь паспорт.

Линия будет работать до 26 марта.

Условия проживания стали самой популярной темой обращений в волгоградский Роспотребнадзор.

В надзорном ведомстве подвели итоги работы за 2018 год. Оказалось, что чаще всего волгоградцы звонили по поводу условий проживания (более 40% обращений). Среди острых тем потопы в подвалах и шум торговых точек, расположенных на первых этажах.

Увеличилось число обращений по поводу несанкционированных свалок – планируется, что новая система обращения с ТКО, действующая с 1 января этого года, поможет решить данную проблему.

Популярна и тема продуктов - каждое десятое обращение связано с просроченными или некачественными товарами.

Напомним, обратиться за помощью специалиста можно по телефону "горячей линии" консультирования (8442) 24-36-30, единого консультационного центра 8-800-555-49-43, а также через сайт www.34.rospotrebnadzor.ru.

Как обезопасить себя от болезней в зимний период и какие существуют меры профилактики гриппа и ОРВИ, волгоградцы могут узнать по телефонам «горячей линии».

Получить помощь специалиста Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области можно по телефонам: 24-36-43 и 24-36-34 и в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» по номерам: 37-47-38 и 37-46-83.

Задать свои вопросы жители города-героя могут в рабочие дни с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.00. "Горячая линия" работает с 4 по 18 февраля.

"Горячую линию" открыла прокуратура Волгоградской области.

Ведомство начало собирать жалобы волгоградцев с 26 декабря 2018 года. Работа "горячей линии" должна помочь сотрудникам прокуратуры выявить факты нарушений законодательства при строительстве многоквартирных домов. особое внимание будет уделено соблюдению прав участников долевого строительства.

"Горячая линия" будет работать по 26 марта 2019 года. Полученная информация, в том числе от анонимных источников, будет использована при проведении надзорных проверок.

Звонить можно с 10.00 до 18.00 по номеру 31-04-73.

Горожане сообщают, что не все управляющие компании и товарищества собственников жилья справляются с уборкой придомовых территорий от снега и наледи. Ситуация по большинству адресов уже взята на контроль, многие нарушения уже устранены.

Проверки качества уборки придомовых территорий проводят специалисты районных коммунальных служб. Так, за прошлую неделю зафиксировано 60 нарушений, причем половину местные управдомы устранили уже в течение суток. Тем, кто проигнорировал первые предписания, приводить двор в порядок всё равно придётся, только вдобавок нужно будет выплатить штраф, иначе — лишение права управления домом.

Также совместные рейды проводят сотрудники жилинспекции и Госжилнадзора — проверено больше 200 дворов, не обошлось без нарушений: протоколы составлены по 50 адресам. Напомним, уборку дворов управкомпании и ТСЖ должны проводить ежедневно, они обязаны своевременно и качественно обрабатывать входные группы, тротуары и внутридворовые проезды, а также устранять наледь на крышах и козырьках подъездов.

Жалобу на бездействие коммунальщиков можно оставить по телефону горячей линии администрации Волгограда 33-63-92, а также лично обратившись в районную администрацию, МБУ «ЖКХ» или отправив письмо в жилищную инспекцию Волгограда.

В городе-герое продолжается круглосуточное дежурство спецтехники.

Похолодание, вновь охватившее Волгоградскую область, принесло не только мороз, но и усиление осадков и гололед. В связи с чем накануне резко ухудшилась и дорожная ситуация. С трех часов ночи городские дорожно-коммунальные службы расчищали проезжую часть и пешеходные зоны.

За смену было задействовано 75 спецмашин, среди которых и 45 КДМ. Специалисты использовали 1500 тонн сухих реагентов и около 30 тонн бишофита, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в мэрии Волгограда.

Утром коммунальщики особое внимание уделили площадкам на остановочных пунктах, а также пешеходным зонам и тротуарам.

Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросу качества молочной продукции.

С 21 января в российских городах, в том числе в Волгограде, открылась горячая линия Роспотребнадзора по вопросам качества «молочки». Специалисты расскажут потребителям, куда жаловаться на некачественную или просроченную молочную продукцию, пояснят, как выбирать продукты и на что обращать особое внимание, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Роспотребнадзор.

Телефон единого консультационного центра 8-800-555-49-43.

Горячая линия будут работать по 4 февраля включительно.

Добавим, что информация о выявленных Роспотребнадзором фальсификациях продуктов, а также рекомендации по здоровому питанию, можно найти на портале государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей.

Единый телефон будет работать до 26 марта 2019 года.

Прокуратура Волгоградской области принимает обращения жителей теперь и по телефону «горячей линии». В частности, по телефону можно сообщить о нарушении законодательства при строительстве многоэтажек, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе надзорного ведомства.

Звонки по номеру телефона 31-04-73 принимаются с 10.00 до 18.00.

Особое внимание будет уделено защите прав дольщиков, а также фактам строительства многоквартирных домов без необходимой документации.

Главная цель телефонных консультаций — улучшение инвестклимата и создание благоприятных условий для ведения бизнеса в регионе.

Ответы на вопросы, касающиеся своих прав и интересов, предприниматели могут получить, обратившись на «горячую линию» Уполномоченного по защите прав предпринимателей Волгоградской области, в понедельник и в пятницу.

Телефон: 8(8442) 35-24-66 (время работы: понедельник-пятница, 8.30-17.30).

Проконсультироваться по любым вопросам ведения бизнеса, можно позвонив и на «горячую линию», действующую на базе Волгоградской торгово-промышленной палаты.

Телефон: 8-800-700-13-63 (понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00).

Звонки бесплатные, но не для всех.

В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области открылся Единый консультационный центр. Спросить специалистов о защите прав потребителей, а также о санэпиднадзоре волгоградцы могут по единому номеру 8-800-555-49-43, сообщается на сайте ведомства. Звонки с мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных и находящихся в РФ, бесплатные. Звонки с иностранных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора.

Отметим, что письменные ответы на телефонные обращения специалисты Единого консультационного центра не предоставляют.

"Горячая линия" регионального оператора по обращению с ТКО открывается ежедневно в 7.00.

Компания «Управление отходами - Волгоград» приступила к своим обязанностям в качестве регионального оператора по обращению с мусором с 1 января 2019 года. Всего за несколько дней нового года компания уже приняла около 1000 звонков от жителей региона. В среднем в день в колл-центр поступают 250 звонков. Волгоградцы преимущественно звонят по вопросу консультации и сообщают о ситуации на мусорных площадках. «Горячая линия» работает ежедневно и в выходные, и в праздничные дни с 7.00 до 21.00, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе компании. «Горячая линия» позволяет специалистам оперативно реагировать на информацию жителей региона. Кроме того, своевременно решать задачи по вывозу отходов помогает современная техника, выстроенная логистика и проведенная подготовительная работа, притом, что в настоящее время происходит отладка системы.

Напомним, «горячую линию» регоператора по вывозу мусора запустили еще в октябре 2018 года. С тех пор по единому номеру юрлица позвонили более 3,5 тысячи раз, от граждан поступило более 1600 обращений. Наиболее популярные вопросы – порядок заключения договоров на вывоз ТКО, а также о начислениях и тарифах.

Несмотря на праздничные дни телефон горячей линии будет ежедневно принимать звонки и жители смогут задать интересующие вопросы.

Напомним, с 1 января 2019 года в Волгоградкой области, как в других регионах, в соответствии с федеральным законодательством начинает работать новая система обращения с ТКО.

Позвонив по номеру телефона 8-800-350-43-48, жители региона смогут оставить заявку, узнать график вывоза отходов и сообщить о фактах правонарушения. Запрос оперативно отправится на обработку в диспетчерскую службу и реагирование дежурных инспекторов регионального оператора.

Горячая линия регионального оператора уже принимает звонки от граждан по вопросам в сфере обращения с ТКО. На связи – с 07:00 до 21:00, останутся сотрудники колл-центра и на новогодних каникулах. А с 9 января единый номер регионального оператора принимает в штатном режиме – с 8.00 до 17.00 часов.

По вопросам вывоза ТКО и заключения договоров с региональным оператором найти необходимую информацию можно на официальном сайте компании «Управление отходами – Волгоград»: www.uo34.ru