Новости по теме: "жалобы"
При проведении аукциона по нацпроекту "Безопасные и качественные автомобильные дороги" со стороны Заказчика были выявлены нарушения.
Волгоградское УФАС рассмотрело сразу несколько жалоб волгоградских компаний на действия Комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации городского округа – город Волжский Волгоградской области. ООО "Универсал", "Аверс" и МБУ "Северное" указали на необоснованный отказ им в допуске к участию в аукционе. Причину всем компаниям назвали одну и ту же - непредставление ими в составе заявок конкретных показателей ряда товаров (светофоров).
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на ведомство, оказалось, что Заказчик внес в аукционную документацию изменения, необходимость которых не была обоснована с учетом уже имеющейся документации. Как следствие участники закупки оказались введены в заблуждение относительно правильности заполнения заявок на участие в аукционе: так, 3 компании из 6 не были допущены к участию в аукционе.
"Кроме того, установлено, что при исполнении контракта по результатам проведения указанной закупки будут выполняться, в том числе, работы, оказывающие влияние на безопасность автомобильных дорог, для выполнения которых участники должны обладать специальной правоспособностью – членством в саморегулируемой организации в сфере строительства (СРО)", - подчеркнули в пресс-службе УФАС по региону.
Региональный Роспотребнадзор подвел итоги года в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Волгоградцы прислали в адрес ведомства 11702 обращения, что на 18% больше, чем в 2019-м.
Практически все обращения были письменными. Из них 72,1% поступило от граждан, 27,7% - от органов госвласти и органов местного самоуправления, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
Большинство жалоб касались обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия - 42,3%. На нарушения прав потребителей жаловались 36,6% обратившихся, на действия (и бездействие) должностных лиц – 5,7%.
Роспотребнадзор рассмотрел 11392 обращения, остальные пока находятся в работе.
Жители региона жалуются на невоспитанных шоферов.
Недавно Роспотребнадзор открыл «горячую линию», россияне могли уточнить некоторые вопросы или же пожаловаться на оказание услуг такси и каршеринга.
В Волгоградской области свое недовольство высказали пятнадцать жителей региона. Они сетуют на то, что были нарушены их потребительские права, когда они пользовались услугами такси.
В основном волгоградцы возмущены тем, как ведут себя водители. Некоторые из шоферов, например, могли позволить себе закурить в салоне, нецензурно выражаться в пути, хамить и даже угрожать пассажирам.
Жители обращались в управляющую компанию. Ведь старый лифт не только был неудобным, но и с каждым годом вызывал все большие опасения, что окончательно приедет в негодность.
Сейчас жители дома очень ждут, что в новом лифте перемещаться будет приятнее и надежнее.
Вячеслав Степовой, представитель управляющей компании:
Жалобы на поломку лифтов были довольно частые, в неделю раза три-четыре. И на основании этого, мы сделали запрос в «капитальный ремонт», что лифты пора менять. Подрядная организация приступила и меняет.
19 октября в Волгограде запустили котельные. Сейчас управляющие организации налаживают теплоснабжение конкретных домов и квартир.
На прошлой неделе в Волгограде заработали котельные, которые обеспечивают подачу тепла в 5 тысяч жилых домов и 700 учреждений. Напомним, что ресурсоснабжающая компания отвечает только за подачу тепла до внутридомовых сетей. Довести тепло до квартир – задача управляющей компании. Сейчас УК и ТСЖ работают над этим.
За три дня в администрацию Волгограда поступило 120 заявок о некачественной работе внутридомовых систем подачи тепла. По каждому адресу муниципалитет проводит проверку, например, сегодня специалисты выезжали в дома № 19 по улице Елецкой и № 48 по Ополченской. После этого в квартиры было оперативно подано тепло. Поквартирная наладка систем идет и в доме № 9 по улице Козака.
Смотрите также: Куда жаловаться волгоградцам, если в квартире холодно.
Регион продолжает наводить порядок в жилищно-коммунальном хозяйстве.
С начала года Госжилнадзор провел в Волгоградской области 950 проверок, 70 из которых касались начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. В результате гражданам вернули в общей сложности 1 млн рублей, приводит данные администрация региона.
Еще 700 проверок жилинспекций касались лицензионных требований, предъявляемых УК. Арбитражный суд в первом квартале 2019 года принял 30 решений об аннулировании лицензий. В 29 случаях это были «пустышки», то есть юрлица, не ведущие никакой реальной деятельности. Одна компания ушла с рынка из-за грубых нарушений.
За квартал рассмотрено около 3700 жалоб жителей Волгоградской области. Больше всего граждан волнуют вопросы содержания общего имущества, на втором месте корректность цифр в квитанциях.
Условия проживания стали самой популярной темой обращений в волгоградский Роспотребнадзор.
В надзорном ведомстве подвели итоги работы за 2018 год. Оказалось, что чаще всего волгоградцы звонили по поводу условий проживания (более 40% обращений). Среди острых тем потопы в подвалах и шум торговых точек, расположенных на первых этажах.
Увеличилось число обращений по поводу несанкционированных свалок – планируется, что новая система обращения с ТКО, действующая с 1 января этого года, поможет решить данную проблему.
Популярна и тема продуктов - каждое десятое обращение связано с просроченными или некачественными товарами.
Напомним, обратиться за помощью специалиста можно по телефону "горячей линии" консультирования (8442) 24-36-30, единого консультационного центра 8-800-555-49-43, а также через сайт www.34.rospotrebnadzor.ru.
Чаще всего жители Волгоградской области жаловались на то, что таксист отказывается выполнять поездку на дальнее расстояние или самовольно меняет маршрут.
В областном управлении Роспотребнадзора прошла «горячая линия» по услугам такси и каршеринга, сообщает МТВ.ОНЛАЙН. Ведомство рассмотрело 19 обращений, большая часть из которых поступила по телефону.
Чаще всего волгоградцы жаловались на то, что таксисты опаздывают к месту заказа, по своему усмотрению меняют маршрут следования или вовсе отказываются ехать в какой-либо отдаленный район.
Поступили и жалобы на предмет того, что в салоне нет личной карточки водителя с фотографией и информации о перевозчике. Некоторые граждане отметили некорректное поведение водителей: курение в салоне, угрозы, хамство.
Диспетчеры горячей линии администрации Волгограда обрабатывают около сотни обращений в сутки.
Около 30% нарушений, о которых сообщили волгоградцы, уже устранены, по остальным случаям заявления остаются в работе.
Большинство дворов, на некачественную или слишком позднюю уборку в которых жалуются граждане, уже на карандаше у районных администраций, инспекции обратили на них внимание после плановых рейдов и проверок.
После письменных обращений горожан проведено 35 выездных проверок. Управляющие организации получили 23 предписания устранить опасную наледь.
Ведомство провело консультацию и "горячую линию" с 5 по 19 ноября.
Волгоградский Роспотребнадзор подвел итоги "горячей линии" по услугам такси и каршеринга. Ведомство с 5 по 19 ноября провело тематическое консультирование. Всего поступило 27 обращений, из них пять — на личном приеме, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ведомства.
В основном волгоградцы жаловались на качество оказания услуг и просили помощи в восстановлении своих прав. Поступали обращения и по поводу хамского поведения таксистов. Но больше всего недовольство пассажиров вызывало нарушение сроков начала поездки и отсутствие информации о перевозчике. Часто волгоградцы оставались без чека или квитанции за поездку.
Сотрудники регионального Роспотребнадзора проконсультировали волгоградцев и помогли им составить претензии в адрес перевозчика.
