Новости по теме: "обращения"

27 Октября, 21:11 | Политика

Работа с обращениями граждан остается одним из ключевых направлений деятельности депутатов Волгоградской областной Думы и в условиях пандемии. Сегодня, в сложный период, личные приемы переведены в дистанционный формат. Используется телефонная связь, электронные письма, социальные сети. О том, как строится взаимосвязь с избирателями, по каким проблемам обращений больше всего и какие из них уже удалось решить — в нашем репортаже.

Депутатами фракции «Единая Россия» регионального парламента организовано порядка 60 дистанционных приемов граждан. Благоустройство и уборка территорий, вывоз мусора, газификация, помощь в госпитализации – список положительных решений можно продолжать, при этом каждое обращение берется на парламентский контроль. Сотрудники одной из школ Ленинского района просили содействия - вышла из строя система видеонаблюдения. Благодаря участию народных избранников, часть оборудования была заменена. Другой школе требовалась помощь в оснащении необходимой мебелью - на днях она будет доставлена. Также депутаты-единороссы неоднократно проводили встречи с теми, кто находится на передовой в борьбе с ковидом.

Проводились и с медицинскими работниками встречи, и участвовали в акции «Спасибо врачам», стараемся жить и работать в ногу со временем и принять все меры для того, чтобы пандемия не оказала влияния на качество жизни жителей Волгоградской области, - пояснил Михаил Струк, руководитель фракции «Единая Россия» Волгоградской областной Думы.

Парламентарии фракции КПРФ провели 35 онлайн-приемов граждан, вопросы в основном социальные. Так ветерану труда произведен перерасчет за коммунальную услугу. Еще одной семье пенсионеров помогли с реструктуризацией долга по коммунальным платежам. Семья инвалидов из Дзержинского района Волгограда получила поддержку в виде продуктовых наборов.

13 Октября, 19:01 | ЖКХ

Со вчерашнего дня в Волгоградской области стартовал отопительный сезон. Подачу тепла организовали, не дожидаясь, когда ртутный столбик термометра продержится 5 дней ниже отметки +8. В этом году отопительный сезон начался раньше срока в целях профилактики респираторных заболеваний. Все ли социальные учреждения и квартиры жилого фонда региона получили долгожданное тепло? И куда нужно обращаться, если батареи продолжают оставаться холодными?

Несмотря на то, что на улице - еще достаточно теплая для этого времени погода, в некоторых домах и учреждениях до подачи тепла все же было прохладно. В детском саду №265 руководители учреждения отправили заявку в теплоснабжающую организацию на предыдущей неделе. Учитывая и сложную эпидобстановку, за температурой в детском учреждении воспитатели следят внимательно. После начала отопительного сезона во всех группах садика потеплело, родители могут не переживать за здоровье детей.

- В настоящий момент в помещениях Детского сада тепло, температура соответствует нормам Сан-пин, от 20 до 23 градусов, - говорит заведующая МДОУ «Детский сад №265 Кировского района Волгограда» Надежда Рашевская. - Дети находятся в легкой одежде — футболочки, носочки, шортики, достаточно комфортно.

В многоквартирных домах тепло появилось пока не везде. И в связи с этим многие жители региона справедливо возмущаются. На самом деле все достаточно просто.

29 Апреля, 13:11 | Экономика и бизнес

Представители малого и среднего предпринимательства могут обращаться по вопросам предоставления господдержки в связи с распространением коронавируса.

Для этих целей Правительство РФ организовало работу еще одного колл-центра. Обращаться нужно по следующим номерам: 8 (800) 200 01 12 и 8 (800) 100 70 10.

Звонки также принимают колл-центры АО «Корпорация МСП» и АО «МСП Банк» по вопросам реализации мер поддержки. Телефоны: 8 (800) 100 11 00 и 8 (800) 302 01 00, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе мэрии.

Специалисты сориентируют предпринимателей и расскажут, какой пакет документов нужен, какие меры поддержки могут быть использованы в конкретной ситуации, а также куда и каким способом документы необходимо направить.

7 Февраля, 09:39 | ЖКХ

Такие показатели зафиксированы за первый месяц работы в 2020 году.

Количество обращений, поступающих на "горячую линию" мусорного регоператора, становится в разы меньше. Так, с 1 по 31 января в управление отходами обратились 5,5 тысячи человек. По сравнению с аналогичным периодом в 2019 году эта цифра в 4 раза меньше. Как рассказали МТВ.ОНЛАЙН в управлении отходами, 70% вопросов носят информационный и справочный характер, 20% касаются перерасчета и еще 10 просят оформить заявки.

Всего с начала деятельности регоператора в нашем регионе в компанию обратились 90 тысяч жителей Волгоградской области и города Волгограда. Зачастую уточняют график вывоза мусора, бывали и жалобы о невывозе. Со всеми трудностями регоператор старается разбираться максимально быстро, разрабатываются эффективные логистические маршруты, а контейнеры расставляются не только по норме, но и по необходимости.

Если у вас возникают вопросы, касающиеся вывоза мусора, «Управление отходами - Волгоград» продолжает прием обращений на электронную почту info@uo34.ru и по телефону «горячей линии» 8-800-350-43-48.

25 Ноября 2019 года, 20:10 | Общество

Подобные встречи - часть федерального проекта, направленного на поддержку жителей на местах. С жителями региона встретятся члены Совета Федерации РФ от Волгоградской области и народные избранники всех уровней. Главная задача помочь каждому, кто обратится. На приеме в Краснооктябрьском местном отделении партии Единая Россия побывала и наша съемочная группа.

Анна Апакова — многодетная мать, она представляет общественную организацию «Многодетный Волгоград». У нее шестеро детей, все проблемы многодетных семей ей хорошо известны. Отмечает, депутаты оперативно решают возникающие проблемы.

"По нашему обращению было принято положительное решение и в настоящий момент все школьники города Волгограда имеют возможность получить компенсацию за приобретенный школьный проездной билет", - рассказала корреспонденту МТВ исполнительный директор Волгоградской региональной общественной организации «Многодетный Волгоград» Анна Апакова.

Татьяна Забровская пришла от имени неравнодушных жителей Краснооктябрьского района. Просьба - обеспечить безопасность на оживленном перекрестке улиц Таращанцев и Титова.

19 Августа 2019 года, 17:29 | Общество

Офисы «Мои документы» расширяют сферу услуг - подать обращение или жалобу в аппарат уполномоченного по правам предпринимателей в Волгоградской области можно через многофункциональные центры.

Соответствующее соглашение подписано между двумя ведомствами.

Теперь любой предприниматель, желая обратиться в аппарат уполномоченного по правам предпринимателей, может не ехать в Волгоград. Для этого достаточно прийти в ближайший офис «Мои документы», с помощью консультанта заполнить бланк установленного образца, при необходимости приложить документы и отдать специалисту МФЦ, который зарегистрирует их и в тот же день при помощи электронного документооборота отправит обращение в аппарат уполномоченного. По словам Ольги Устиновой, в основном просьбы касаются земельно-имущественных и налоговых вопросов, сферы торговли.

Соглашение подписано с целью более широкого информирования субъектов предпринимательской деятельности об их возможностях обратиться к уполномоченному по защите прав предпринимателей, более оперативно и в любой точке нашего региона, - отметила уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Ольга Устинова.

6 Июля 2019 года, 18:12 | Общество

Проверкой областной прокуратуры установлены более 1000 случаев нарушений прав лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Главным нарушителем выступило учреждение, которое как раз и должно защищать права инвалидов. В ходе проверки регионального Фонда социального страхования были выявлены случаи, когда волгоградцев с ограниченными возможностями здоровья несвоевременно обеспечивали техническими средствами реабилитации, затягивали с рассмотрением заявлений, нарушали права при выдаче путевок на санаторно-курортное лечение и другие. В связи с этим, прокуратура области предупредила руководителя учреждения о недопустимости таких нарушений.

Проверка показала, что права инвалидов нарушаются едва ли не повсеместно. Реакция прокуратуры последовала в Даниловском, Алексеевском, Киквидзенском, Светлоярском, Среднеахтубинском районах, Кировском, Красноармейском, Краснооктябрьском, Центральном районах Волгограда.

Как выяснилось, права инвалидов нарушались при предоставлении льготного лекарственного обеспечения. В том числе тем, кто страдает сахарным диабетом и злокачественными новообразованиями. Не имея никаких оснований, инвалидам отказывали в выписке бесплатных рецептов, неправильно их оформляли.
При активном содействии прокурора Волжского, который подал в Ворошиловский районный суд Волгограда исковое требование, удалось обеспечить ребенка-инвалида, страдающего редким заболеванием, жизненно необходимым лекарством. Сейчас в рамках исполнения решения суда ребенку уже предоставлены необходимые лекарства, стоимостью более 11 миллионов рублей.

21 Февраля 2019 года, 09:44 | Общество

Муниципальные служащие наказаны за нарушения при работе с обращениями граждан.

Чаще всего нарекания вызывала работа жилищной инспекции Волгограда, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на областную прокуратуру. Специалисты ведомства были привлечены к административной ответственности шесть раз за 2018 год. Всего прокуратура привлекла к ответственности 13 сотрудников различных муниципальных структур. В каждом случае мировой суд выносил решение о штрафе в размере пяти тысяч рублей.

Еще девять чиновников привлечены к дисциплинарной ответственности.

– В ходе прокурорских проверок систематически выявляются факты неполного или несвоевременного рассмотрения поступающих обращений, уклонения от их направления в иные уполномоченные органы для рассмотрения по подведомственности, нарушения порядка направления ответов заявителям, – рассказала МТВ.ОНЛАЙН старший помощник прокурора Волгоградской области Оксана Черединина.

18 Февраля 2019 года, 16:19 | Общество

Условия проживания стали самой популярной темой обращений в волгоградский Роспотребнадзор.

В надзорном ведомстве подвели итоги работы за 2018 год. Оказалось, что чаще всего волгоградцы звонили по поводу условий проживания (более 40% обращений). Среди острых тем потопы в подвалах и шум торговых точек, расположенных на первых этажах.

Увеличилось число обращений по поводу несанкционированных свалок – планируется, что новая система обращения с ТКО, действующая с 1 января этого года, поможет решить данную проблему.

Популярна и тема продуктов - каждое десятое обращение связано с просроченными или некачественными товарами.

Напомним, обратиться за помощью специалиста можно по телефону "горячей линии" консультирования (8442) 24-36-30, единого консультационного центра 8-800-555-49-43, а также через сайт www.34.rospotrebnadzor.ru.

10 Января 2019 года, 10:19 | Общество

Региональный парламент подвел итоги работы с обращениями жителей Волгоградской области.

Волгоградским парламентариям в 2018 году поступило 1099 обращений. Свои вопросы жители могли задать письменно или через интернет-приемную. Четверть обращений (275) касалось темы ЖКХ и строительства. Каждое пятое обращение (220) затрагивало вопросы обеспечения законности и охраны правопорядка. Тема соцзащиты была поднята 176 раз.

– Граждан также интересовали различные аспекты государственного устройства и местного самоуправления, деятельности дорожно-транспортного комплекса, промышленности и предпринимательства, аграрной политики и экологии, образования и культуры, – рассказали МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Волгоградской областной Думы.

Отметим, что все заявители оперативно получили ответы с подробным разъяснением. Как отмечают сами парламентарии, постоянный диалог между властью и обществом необходим для решения важных региональных задач.

26 Ноября 2018 года, 11:11 | Политика

В регионе с 26 ноября по 2 декабря пройдут мероприятия с участием горожан и федеральных законодателей

Как сообщает МТВ. ОНЛАЙН, депутаты Волгоградской областной Думы совместно с коллегами из Госдумы, Совета Федерации и органов местного самоуправления проведут в разных районах региона встречи с работниками предприятий и организаций, а также проведут личный прием граждан. Работать будут и Общественные приемные Партии «Единая Россия».  В рамках региональной недели с проблемами и животрепещущими вопросами к депутатам смогут обратиться жители Волгограда и Волжского, а также жители муниципальных районов - Городищенского, Еланского, Калачевского, Руднянского и других.  

Особое внимание парламентарии уделят посещению учреждений здравоохранения, образования и производственным площадкам города. Вопросы, с которыми обраться к ним граждане, будут рассматриваться оперативно. А чтобы ускорить их решение, на местах будут работать специалисты профильных служб и ведомств. Интересы жителей Волгоградской области в Государственной Думе ФС РФ VII созыва представят Ирина Гусева, Анна Кувычко, Евгений Москвичев, Александр Носов, Владимир Плотников, Татьяна Цыбизова и Нина Черняева

Федеральные законодатели в течение недели также планируют участие в круглом столе, посвященном 25-летию Волгоградской областной Думы, подведут они и итоги сельскохозяйственного сезона. Проведение региональной недели уже стало традиционным и показывает, что люди больше доверяют личным встречам и обсуждению проблем "на местах". К слову, год назад в ходе аналогичных приёмов за неделю поступило порядка 6000 обращений, более половины из которых были решены положительно в оперативном порядке.

28 Сентября 2017 года, 19:15 | Общество

Прием граждан по личным вопросам провел глава Волгограда Андрей Косолапов. За помощью и поддержкой в решении проблем к мэру обратилось свыше 20 горожан. Большинство обращений касались благоустройства территорий, работы управляющих компаний, обеспечения жильем.

Жители поселка Солнечный в Красносельском районе пришли на прием к главе Волгограда с со своей многолетней проблемой. В поселке не хватает дорог с твердым покрытием. Минувшей весной дорогу, проходящую по центральной улице, засыпали крошкой, но лишь частично.

«Дорога, которая идет сверху вниз, то есть вниз она не идет, а доходит до середины поселка. Мы эту дорогу уже окрестили дорогой жизни, почему, потому что снизу там выезд на третью продольную, там ни автобуса, ничего нет. И вот люди ладно летом. Осень зима весна, дети идут все в грязи».

На приеме присутствуют руководители профильных структур мэрии. По многим вопросам решение о том, как помочь жителям принимается на месте. Как пояснил представитель администрации города, благоустройство будет продолжено, вместе с продолжением реконструкции городских магистралей.

Лента новостей

Архив новостей